Le service public péruvien a créé un portail d'assistance aux touristes nommé "Info Peru", qui dépend de l'agence Indecopi.

En plus de fournir des informations vraiment intéressantes (agenda, sites à visiter etc.), vous trouverez un numéro de téléphone d'assistance que vous pourrez appeler en cas de besoin pour les cas concrets suivants:

- Une réservation d'hôtel qui n'a pas été honorée,
- Une sur-facturation au moment de payer une prestation (hôtel, billets, etc.),
- Vous recevez un prestation touristique inférieure à celle promise par une agence,
- En cas de perte ou de vol de vos bagages et que la compagnie de bus/avion ne veut pas en assumer sa responsabilité.

Le site est multilingue, ce qui représente un sacré avantage pour ceux ne parlent pas l'espagnol. Info Pérou est présent dans la grandes villes du pays.

Un site à visiter donc avant votre départ pour le Pérou !

http://www.peru.info/perufra.asp