J’ai recueilli le témoignage d'une famille de voyageurs qui a tourné au cauchemar. Le fond de l’affaire concerne votre sécurité et les pratiques tarifaires peu scrupuleuses des professionnels du voyage vis-à-vis des étrangers. Bien entendu j’ai croisé ce témoignage avec des documents qui attestent de l’authenticité de cette affaire. Voici l'histoire :

Une famille de touristes péruviens (dont un enfant et une dame âgée) de Lima ont réservé un séjour à Paracas via l’agence liménienne de l’hôtel Las Olas (sachez que tous les hôtels importants de province ont une agence à Lima).

En arrivant à Paracas, le chauffeur de l’hôtel Las Olas, au lieu de conduire les touristes directement à l’hôtel, les a conduit à l’hostal « Las Posadas » et les a fait descendre sans aucune explication. Comme par hasard, à l’intérieur de cet hostal se trouvait le stand de l’agence « Amigos & Adventures » qui propose des circuits touristiques sur la région de Paracas. Cette famille s’est faite racoler et a terminé par prendre une excursion pour visiter la réserve de Paracas le lendemain. 10 minutes après, avec l’énervement des touristes qui ne comprenaient pas l’arrêt dans cet hostal, le chauffeur a fini par les emmener à leur hôtel.

Le lendemain, cette famille s’est rendue à l’agence et est montée en voiture pour effectuer l'excursion. Le chauffeur de la voiture (il ne s’agissait pas du même que celui de la veille) a pris un chemin secondaire et à la sortie de la ville, trois hommes armés ont pointé leurs pistolets sur les deux membres adultes de cette famille. Les bandits ont bien entendu tout emporté et on ensuite échangé quelques mots avec le chauffeur (le lien entre celui-ci et les gangsters à par la suite été mis en évidence par la police).

Cette famille a été abandonnée sur place dans un état de choc; le chauffeur ayant disparu subitement...

Malheureusement, là ne s’arrête pas l’histoire. En allant protester auprès de l’agence Amigos & Adventures, celle-ci n’a pas voulu rembourser les pertes subies par ces touristes. Mais encore plus grave, dans un geste d’énervement légitime, un des membre de la famille a dérobé le talon des ventes de cette agence, et ô surprise, il s’est avéré qu’une même excursion était facturée par l’agence à des tarifs très différents en fonction de la nationalité des clients: les étrangers payaient ainsi entre 3 et 6 fois plus cher que les péruviens ! Si de telles pratiques existent, c’est qu’il doit exister une entente entre les agences de voyage de Paracas.

En amont de cette chaîne d’événements, il y a la responsabilité de l’hôtel Las Olas, dont le chauffeur - sûrement pour toucher une commission sur la vente d’excursions - a dévié les touristes et a été à l’origine de cette triste histoire. Un hôtel sérieux se doit de s’assurer des l’intégrité de son personnel. De retour à Lima, le représentant de l’hôtel Las Olas s’est montré très solidaire mais n’a jamais réparé, au moins moralement, sa faute.

S’il est vrai que l’on n’est jamais à l’abri d’une triste histoire, je vous conseille d’ouvrir grandement vos yeux et oreilles avant de vous décider pour une agence de voyage. Généralement, les agences sous-traitent leurs excursions à des personnes qui n’ont pas les autorisations légales pour exercer une activité touristique.

Quoi qu’il en soit, l’hôtel Las Olas et l’agence Amigos et Adventures sont définitivement à bannir des votre carnet d'adresses.